Обмен и возврат товара

Все товары, представленные на сайте магазина Qury Shop являются оригинальными и новыми.

На все кальяны мы даем фирменную гарантию. Срок гарантийного обслуживания - 12 месяцев.

Если вдруг ваш кальян перестал исполнять свои прямые обязанности ввиду заводских дефектов, то мы обменяем вам вышедшую из строя деталь, либо, если того будет требовать ситуация, заменим сам кальян. Проведем полную диагностику и ремонт изделия за свой счет.

Если приобретенный товар не подходит Вам по форме, расцветке, размеру или комплектации, то вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, что:

товар обладает первоначальным товарным видом и не был в эксплуатации;
имеется кассовый или товарный чек;
претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы обменяем вам товар, либо вернем уплаченную вами за него сумму.

Мы можем вернуть деньги за товар и оформить возврат или обмен, только если вы будете точно следовать инструкциям и советам оператора магазина. Необходимо связаться с магазином по телефону, сообщить номер заказа, изложить суть проблемы. Далее оператор в режими разговора сообщит вам, что необходимо сделать.

Либо просто заполните форму ниже, сразу прикрепив необходимые фотографии и документы, после чего с вами свяжется сотрудник компании.

Способы возврата товара

В случае обмена или возврата товар не должен обладать следами эксплуатации.
Товар нужно отнести в фирменный магазин или пункт выдачи, назвать номер накладной для сдачи (вам его сообщит сотрудник магазина).

Возврат денежных средств

Денежные средства поступят на указанные вами реквизиты в течение 24 часов с момента получения сотрудниками компании возвращенного товара.